Cómo realizar el pedido

Enviamos la mercancia desde Japon directamente a tu domicilio.
El procedimiento de compra es muy simple.
  1. Envienos un pedido.


  2. Despues de confirmar stock, enviamos factura a tu direccion de email. Puedes pagar por Paypal o tarjeta de credito.


  3. Enviamos la mercancia dentro de 2 dias laborales de recibir el pago.
    La mercancia sale con el numero de seguimiento.




Forma de Pago : Paypal o Tarjeta de credito

  1. Paypal

    Para pagar con Paypal, se necesita tener cuenta de paypal.
    Si no tienes , por favor registrase en las siguientes paginas;

    Estas son las paginas de PayPal.
    https://www.paypal.com/es/ (Espana)
    https://www.paypal.com/mx/ (Mexico)
    https://www.paypal.com/ (USA)
    Tambien hay Paypal de Chile y Argentina.
    Si tu vives fuera de estos paises , puedes utilizar cualquier pagina.

    - Sobre PayPal -
    PayPal es el mayor servicio de pago online del mundo. Le permite comprar sin compartir su informacion financiera, ademas, le ofrece proteccion de forma gratuita en las compras.

  2. Tarjeta de credito

    Con Visa, Master y AmericanExpress...puedes pagar de forma segura en la pagina-web de Stripe. Stripe es la mejor plataforma del pago en linea. Operado con miles de millones de dolares anuales provenientes de los modelos de negocios mas innovadores en todo el mundo.




Envio de Mercancia

Para Estados Unidos via DHL : 12,00 EUR
Para Sur America via DHL : 28,00 EUR
(Argentina via Japan Post : 15,00 EUR)
Para Espana via Japan post : 10,00 EUR
Para Mexico via Japan post : 12,00 EUR

*Los gastos de envío no se cambian aunque aumente el volumen del pedido.
*Cantidad minima de pedido es 70,00 EUR
*Aparte de costo de productos y envio, posiblemente aduana de su pais solicita impuestos. Estados Unidos no solicitan impuestos.


Costo total que paga el cliente

  1. Costo de producto

  2. Costo de envio
    Depende de distino(pais). Por favor, chequee tabla de tarifas.

  3. Impuestos de importacion y gastos de aduana
    No solicitamos el pago de estas cargas. Si es necesario, se solicitan por oficina de correo o aduana cuando reciba la mercancia.

Garantia de Transporte

  • La mercancia sale con el numero de seguimiento y seguro.

  • Si se pierde en el medio de transporte, enviamos la mercancia de nuevo.

  • Si recibes la mercancia con problema , por favor pongase en contacto con nosotros mas rapido posible.

Cancelaciones , devoluciones y Reembolso

  • Puedes cancelar sin condicion hasta que salga la mercancia.
    Despues de recibir su cancelacion , reembolsamos a su cuenta 100%.
    No puede cancelar despues de salir la mercancia.

  • En caso de que cliente no reciba la mercancia, vuelve a nuestra oficina de Japon.
    Despues de recibir la mercancia devuelta, reembolsamos a su cuenta menos costo de envio que hemos pagado.

    <Por ejemplo>
    Cliente pagado 100 EUR de producto + 10 EUR de costo de envio = Total : 110 EUR
    Hemos pagado 15 EUR como costo de envio en la oficina de correo.
    ----------------------------------------------
    Reembolsamos 95,00 EUR.

  • Si desea cambiar producto , avisanos dentro de 14 dias de recibirlo.
    Costo del retorno : Cliente paga costo de envio de devolucion.

Coleccion y Utilizacion de la Informacion

  1. Cuchillo-japones.com recoge la informacion de los clientes en web-sitio con el fin de procesar los pedidos. Como nombre, direccion de envio, numero de telefono y direccion de correo electronico.

  2. Cuchillo-japones.com es el unico propietario de esta informacion. Y no la vendemos para terceros.